BIDV khuyến cáo khách hàng cẩn trọng khi giao dịch thẻ

2017-11-06 09:45:55

Bảo mật thông tin khi giao dịch tại máy POS, ATM hay thanh toán trực tuyến sẽ giúp chủ thẻ tránh nguy cơ bị gian lận, mất tiền.


Theo đại diện BIDV, mỗi chủ thẻ cần nhớ rằng thẻ cũng chính là tiền. Vì vậy phải bảo quản thẻ như giữ tiền mặt. Mỗi thẻ đều có mã PIN nhất định, mặt sau thẻ còn có số CVV/CVC. Nên dán băng dính để che các con số này, cố gắng nhớ PIN của thẻ khi giao dịch, không nên ghi lại và để kèm cùng với thẻ.

Sau khi giao dịch, hãy đảm bảo đã nhận lại đúng thẻ của mình. Nếu sử dụng thẻ tại ATM, sau khi nhận thẻ nên nán lại để chờ màn hình trở lại màn hình chờ rồi mới rời đi. Trường hợp bị mất cắp, thất lạc, chủ thẻ cần liên hệ tới tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 của BIDV để nhận hỗ trợ kịp thời.

bidv-khuyen-cao-khach-hang-cn-trong-khi-giao-dich-the

Cần chú trọng bảo mật thông tin khi giao dịch bằng thẻ ATM. Ảnh: BIDV.

Ngoài nguyên tắc chung, khách hàng cần lưu ý những yếu tố cơ bản dưới đây khi thực hiện giao dịch bằng thẻ để đảm bảo an toàn.

Đầu tiên, với những giao dịch qua máy POS phải tiến hành trước mắt khách hàng để chắc chắn người khác không thể sao chép thông tin thẻ dẫn đến lợi dụng thực hiện các giao dịch gian lận. Kiểm tra kỹ nội dung hóa đơn giao dịch, thông tin trên hóa đơn chính xác hay chưa trước khi ký chấp nhận thanh toán. Giữ lại các hóa đơn thanh toán, đối chiếu với sao kê giao dịch hàng tháng.

Đăng ký hạn mức chi tiêu phù hợp đối với chủ thẻ thường xuyên có giao dịch tại Mỹ để hạn chế thấp nhất các tổn thất có thể xảy ra nếu có. Nên phát hành lại thẻ khi có các giao dịch thanh toán tại đơn vị chấp nhận thẻ ở Mỹ. Liên hệ tới số 19009247/844-22200588 nếu thẻ bị từ chối giao dịch.

Còn khi giao dịch tại ATM, quan sát khu vực đặt máy, khe đọc thẻ, khu vực bàn phím trước khi giao dịch. Không thực hiện giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Để đảm bảo rút tiền an toàn, không nên lựa chọn các ATM ở nơi vắng vẻ, ít người qua lại, cẩn trọng khi có người chủ động bắt chuyện.

Che bàn phím khi nhập mã PIN, đổi mã PIN tối thiểu 6 tháng một lần. Nên dùng dịch vụ tin nhắn SMS để đảm bảo mỗi khi phát sinh giao dịch từ thẻ, chủ thẻ đều nắm được thông tin và có biện pháp xử lý kịp thời. Gọi ngay 19009247 nếu phát hiện giao dịch nghi ngờ.

"Giao dịch qua mạng có độ rủi ro rất cao vì vậy khách hàng chỉ nên mở chức năng giao dịch trực tuyến khi có nhu cầu giao dịch", đại diện BIDV nhấn mạnh.

Đối với loại hình này, cần ưu tiên sử dụng máy tính cá nhân, chỉ giao dịch tại các website uy tín, chính thức của ngân hàng và các đơn vị bán hàng online đáng tin cậy có giao thức bảo mật Https. Trong bất kỳ trường hợp nào, chủ thẻ tuyệt đối không cung cấp các thông tin bảo mật qua các mạng xã hội, không lưu mật khẩu khi đăng nhập website. Sử dụng các chương trình diệt virus và cảnh giác bảo mật thông tin cá nhân.

 Minh Trí

Theo đại diện BIDV, mỗi chủ thẻ cần nhớ rằng thẻ cũng chính là tiền. Vì vậy phải bảo quản thẻ như giữ tiền mặt. Mỗi thẻ đều có mã PIN nhất định, mặt sau thẻ còn có số CVV/CVC. Nên dán băng dính để che các con số này, cố gắng nhớ PIN của thẻ khi giao dịch, không nên ghi lại và để kèm cùng với thẻ.

Sau khi giao dịch, hãy đảm bảo đã nhận lại đúng thẻ của mình. Nếu sử dụng thẻ tại ATM, sau khi nhận thẻ nên nán lại để chờ màn hình trở lại màn hình chờ rồi mới rời đi. Trường hợp bị mất cắp, thất lạc, chủ thẻ cần liên hệ tới tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 của BIDV để nhận hỗ trợ kịp thời.

bidv-khuyen-cao-khach-hang-cn-trong-khi-giao-dich-the

Cần chú trọng bảo mật thông tin khi giao dịch bằng thẻ ATM. Ảnh: BIDV.

Ngoài nguyên tắc chung, khách hàng cần lưu ý những yếu tố cơ bản dưới đây khi thực hiện giao dịch bằng thẻ để đảm bảo an toàn.

Đầu tiên, với những giao dịch qua máy POS phải tiến hành trước mắt khách hàng để chắc chắn người khác không thể sao chép thông tin thẻ dẫn đến lợi dụng thực hiện các giao dịch gian lận. Kiểm tra kỹ nội dung hóa đơn giao dịch, thông tin trên hóa đơn chính xác hay chưa trước khi ký chấp nhận thanh toán. Giữ lại các hóa đơn thanh toán, đối chiếu với sao kê giao dịch hàng tháng.

Đăng ký hạn mức chi tiêu phù hợp đối với chủ thẻ thường xuyên có giao dịch tại Mỹ để hạn chế thấp nhất các tổn thất có thể xảy ra nếu có. Nên phát hành lại thẻ khi có các giao dịch thanh toán tại đơn vị chấp nhận thẻ ở Mỹ. Liên hệ tới số 19009247/844-22200588 nếu thẻ bị từ chối giao dịch.

Còn khi giao dịch tại ATM, quan sát khu vực đặt máy, khe đọc thẻ, khu vực bàn phím trước khi giao dịch. Không thực hiện giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Để đảm bảo rút tiền an toàn, không nên lựa chọn các ATM ở nơi vắng vẻ, ít người qua lại, cẩn trọng khi có người chủ động bắt chuyện.

Che bàn phím khi nhập mã PIN, đổi mã PIN tối thiểu 6 tháng một lần. Nên dùng dịch vụ tin nhắn SMS để đảm bảo mỗi khi phát sinh giao dịch từ thẻ, chủ thẻ đều nắm được thông tin và có biện pháp xử lý kịp thời. Gọi ngay 19009247 nếu phát hiện giao dịch nghi ngờ.

"Giao dịch qua mạng có độ rủi ro rất cao vì vậy khách hàng chỉ nên mở chức năng giao dịch trực tuyến khi có nhu cầu giao dịch", đại diện BIDV nhấn mạnh.

Đối với loại hình này, cần ưu tiên sử dụng máy tính cá nhân, chỉ giao dịch tại các website uy tín, chính thức của ngân hàng và các đơn vị bán hàng online đáng tin cậy có giao thức bảo mật Https. Trong bất kỳ trường hợp nào, chủ thẻ tuyệt đối không cung cấp các thông tin bảo mật qua các mạng xã hội, không lưu mật khẩu khi đăng nhập website. Sử dụng các chương trình diệt virus và cảnh giác bảo mật thông tin cá nhân.

 Minh Trí



Tin mới nhất
TIn nhiều người đọc

Lên đầu trang

Đặt làm trang chủ

Báo chí nói gì về
tintaichinh.vn